Bir problemi çözmenin
en kolay yolu: iletişim
En azından bedava
Lisa Verhovski
İletişim ve çatışma yönetimi eğitmeni,
liderlik danışmanı, iş psikoloğu
İletişim ve çatışma yönetimi eğitmeni,
liderlik danışmanı, iş psikoloğu
Lİsa Verhovskİ
İletİşİm ve çatışma yönetİmİ eğİtmenİ, lİderlİk danışmanı, İş Psikoloğu
İletİşİm ve çatışma yönetİmİ eğİtmenİ, lİderlİk danışmanı, İş Psikoloğu
İLETİŞİM GÜCÜ İLE
bir problemi çözmek en kolay yolu
En azından, en masrafsız
- 15 yılİş dünyasında, teoriden değil gerçek deneyimden gelen uzmanlık
- 500+Etkili eğitim ve uygulamalı çalışma saati
- 1000+Profesyonel ve liderle çalışıldı 3 dilde
- 15.000.000+Profesyonel gelişime yapılan yatırım
“
Başarılı ekiplerin ve güçlü liderliğin temeli; net, dürüst ve olgun iletişimdir
Şirketinizde aşağıdaki durumlar varsa:
- Geri bildirim etkili olmuyor, mesajlar karşı tarafa ulaşmıyor ve aynı şeyler tekrar tekrar söylenmek zorunda kalıyor.
-
Geri bildirimden kaçınılıyor, sorunlar açıkça konuşulmuyorÇalışanlar çatışmadan kaçınmak için problemleri bastırıyor, açık iletişim kurulmuyor. -
Menejerler “zor” müşterilere duygusal tepki veriyor ve yıpranıyorMüşteriler suçlanıyor, çatışmalar yöneticilerde yoğun stres ve tükenmişlik yaratıyor. -
“Suçlu” aranıyor, çözüm yerine pasif bir duruş benimseniyorDepartmanlar sorumluluğu birbirine atıyor, sorunları çözmek yerine zaman kaybediliyor.
Şirketinizde aşağıdaki durumlar varsa:
- Geri bildirim etkisiz kalıyor, aynı konular tekrar tekrar gündeme geliyor.
- Geri bildirimden kaçınılıyor, sorunlar açıkça konuşulmuyorSorunlar konuşulmuyor, gerilim birikiyor.
- Menejerler “zor” müşterilere duygusal tepki veriyorÇatışmalar stres ve tükenmişliğe yol açıyor.
- “Suçlu” aranıyor, çözüm yerine pasif bir duruş benimseniyorEkipler çözüm yerine suçlu arıyor ve proaktif davranmıyor.
Lisa Verhovski
Kurumsal İletişim ve Çatışma Yönetimi Uzmanı, İş Psikoloğu
İş dünyasında 12 yılı aşkın yöneticilik ve girişimcilik deneyimine sahip,
iletişim, çatışma yönetimi ve iş psikolojisi alanlarında uzman bir danışman ve eğitmenim.
Çalışmalarım;
liderlik iletişimi, zor müzakereler, ekip içi çatışmaların çözümü ve psikolojik dayanıklılık
konularına odaklanır.
Uluslararası şirketler, kurucular ve üst düzey yöneticilerle çalışmaktayım.
Profesyonel Deneyim
2025 – günümüz
Pazarlama Direktörü, Taxten Technology (İstanbul)
B2B pazarlama stratejileri, ürün konumlandırma, satış süreçleri ve uluslararası büyüme.
2023 – günümüz
Çatışma Uzmanı · İletişim Eğitmeni · İş Psikoloğu
- Kurumsal ve bireysel çalışmalar:Ekip ve yönetici çatışmalarının çözümü
- Zor konuşmalar ve müzakere becerileri
- Yönetici iletişimi ve karar alma süreçleri
- Gerilimi azaltan ve güven oluşturan iletişim modelleri
Kurucu & CEO, fashion-tech girişimi Stylest (İstanbul)
2020 – 2024
Kurucu & CEO, IT etkinlik şirketi Dare2B (İstanbul)
2018 – 2020
Kurucu & CEO, İngilizce eğitim kurumu
2013 – 2018
Co-founder ve COO, erkek giyim mağaza zinciri Cesars (Yekaterinburg)
Operasyon, ekip yönetimi ve iş süreçlerinin ölçeklenmesi.
Eğitim ve Uzmanlık
Akademik Eğitim
Uluslararası İlişkiler
Psikoloji ve Psikolojik Danışmanlık
İş Psikolojisi
Profesyonel Sertifikalar
Şiddetsiz İletişim (NVC) – Master
ICF Sertifikalı Koç
Founder Institute – startup hızlandırma programı finalisti
Stanford Üniversitesi
“Üst Düzey Yöneticiler için Koçluk” programı öğrencisi
ABD diplomatik programı mezunu (2009–2010)
İletişim ve çatışma yönetimi alanında önde gelen eğitmenlerle ileri seviye eğitimler
Lisa Verhovski
Kurumsal İletişim ve Çatışma Yönetimi Uzmanı, İş Psikoloğu
İş dünyasında 12 yılı aşkın yöneticilik ve girişimcilik deneyimine sahip,
iletişim, çatışma yönetimi ve iş psikolojisi alanlarında uzman bir danışman ve eğitmenim.
Çalışmalarım;
liderlik iletişimi, zor müzakereler, ekip içi çatışmaların çözümü ve psikolojik dayanıklılık
konularına odaklanır.
Uluslararası şirketler, kurucular ve üst düzey yöneticilerle çalışmaktayım.
Profesyonel Deneyim
2025 – günümüz
Pazarlama Direktörü, Taxten Technology (İstanbul)
B2B pazarlama stratejileri, ürün konumlandırma, satış süreçleri ve uluslararası büyüme.
2023 – günümüz
Çatışma Uzmanı · İletişim Eğitmeni · İş Psikoloğu
Kurumsal ve bireysel çalışmalar:
Kurucu & CEO, fashion-tech girişimi Stylest (İstanbul)
2020 – 2024
Kurucu & CEO, IT etkinlik şirketi Dare2B (İstanbul)
2018 – 2020
Kurucu & CEO, İngilizce eğitim kurumu
2013 – 2018
Co-founder ve COO, erkek giyim mağaza zinciri Cesars (Yekaterinburg)
Operasyon, ekip yönetimi ve iş süreçlerinin ölçeklenmesi.
Eğitim ve Uzmanlık
Akademik Eğitim
iletişim, çatışma yönetimi ve iş psikolojisi alanlarında uzman bir danışman ve eğitmenim.
Çalışmalarım;
liderlik iletişimi, zor müzakereler, ekip içi çatışmaların çözümü ve psikolojik dayanıklılık
konularına odaklanır.
Uluslararası şirketler, kurucular ve üst düzey yöneticilerle çalışmaktayım.
Profesyonel Deneyim
2025 – günümüz
Pazarlama Direktörü, Taxten Technology (İstanbul)
B2B pazarlama stratejileri, ürün konumlandırma, satış süreçleri ve uluslararası büyüme.
2023 – günümüz
Çatışma Uzmanı · İletişim Eğitmeni · İş Psikoloğu
Kurumsal ve bireysel çalışmalar:
- Ekip ve yönetici çatışmalarının çözümü
- Zor konuşmalar ve müzakere becerileri
- Yönetici iletişimi ve karar alma süreçleri
- Gerilimi azaltan ve güven oluşturan iletişim modelleri
Kurucu & CEO, fashion-tech girişimi Stylest (İstanbul)
2020 – 2024
Kurucu & CEO, IT etkinlik şirketi Dare2B (İstanbul)
2018 – 2020
Kurucu & CEO, İngilizce eğitim kurumu
2013 – 2018
Co-founder ve COO, erkek giyim mağaza zinciri Cesars (Yekaterinburg)
Operasyon, ekip yönetimi ve iş süreçlerinin ölçeklenmesi.
Eğitim ve Uzmanlık
Akademik Eğitim
- Uluslararası İlişkiler
- Psikoloji ve Psikolojik Danışmanlık
- İş Psikolojisi
- Şiddetsiz İletişim (NVC) – Master
- ICF Sertifikalı Koç
- Founder Institute – startup hızlandırma programı finalisti
- Stanford Üniversitesi
- “Üst Düzey Yöneticiler için Koçluk” programı öğrencisi
- ABD diplomatik programı mezunu (2009–2010)
- İletişim ve çatışma yönetimi alanında önde gelen eğitmenlerle ileri seviye eğitimler
Lisa Verhovski
Kurumsal İletişim ve Çatışma Yönetimi Uzmanı, İş Psikoloğu
İş dünyasında 12 yılı aşkın yöneticilik ve girişimcilik deneyimine sahip,
iletişim, çatışma yönetimi ve iş psikolojisi alanlarında uzman bir danışman ve eğitmenim.
Çalışmalarım;
liderlik iletişimi, zor müzakereler, ekip içi çatışmaların çözümü ve psikolojik dayanıklılık
konularına odaklanır.
Uluslararası şirketler, kurucular ve üst düzey yöneticilerle çalışmaktayım.
Profesyonel Deneyim
2025 – günümüz
Pazarlama Direktörü, Taxten Technology (İstanbul)
B2B pazarlama stratejileri, ürün konumlandırma, satış süreçleri ve uluslararası büyüme.
2023 – günümüz
Çatışma Uzmanı · İletişim Eğitmeni · İş Psikoloğu
Kurumsal ve bireysel çalışmalar:
Kurucu & CEO, fashion-tech girişimi Stylest (İstanbul)
2020 – 2024
Kurucu & CEO, IT etkinlik şirketi Dare2B (İstanbul)
2018 – 2020
Kurucu & CEO, İngilizce eğitim kurumu
2013 – 2018
Co-founder ve COO, erkek giyim mağaza zinciri Cesars (Yekaterinburg)
Operasyon, ekip yönetimi ve iş süreçlerinin ölçeklenmesi.
Eğitim ve Uzmanlık
Akademik Eğitim
iletişim, çatışma yönetimi ve iş psikolojisi alanlarında uzman bir danışman ve eğitmenim.
Çalışmalarım;
liderlik iletişimi, zor müzakereler, ekip içi çatışmaların çözümü ve psikolojik dayanıklılık
konularına odaklanır.
Uluslararası şirketler, kurucular ve üst düzey yöneticilerle çalışmaktayım.
Profesyonel Deneyim
2025 – günümüz
Pazarlama Direktörü, Taxten Technology (İstanbul)
B2B pazarlama stratejileri, ürün konumlandırma, satış süreçleri ve uluslararası büyüme.
2023 – günümüz
Çatışma Uzmanı · İletişim Eğitmeni · İş Psikoloğu
Kurumsal ve bireysel çalışmalar:
- Ekip ve yönetici çatışmalarının çözümü
- Zor konuşmalar ve müzakere becerileri
- Yönetici iletişimi ve karar alma süreçleri
- Gerilimi azaltan ve güven oluşturan iletişim modelleri
Kurucu & CEO, fashion-tech girişimi Stylest (İstanbul)
2020 – 2024
Kurucu & CEO, IT etkinlik şirketi Dare2B (İstanbul)
2018 – 2020
Kurucu & CEO, İngilizce eğitim kurumu
2013 – 2018
Co-founder ve COO, erkek giyim mağaza zinciri Cesars (Yekaterinburg)
Operasyon, ekip yönetimi ve iş süreçlerinin ölçeklenmesi.
Eğitim ve Uzmanlık
Akademik Eğitim
- Uluslararası İlişkiler
- Psikoloji ve Psikolojik Danışmanlık
- İş Psikolojisi
- Şiddetsiz İletişim (NVC) – Master
- ICF Sertifikalı Koç
- Founder Institute – startup hızlandırma programı finalisti
- Stanford Üniversitesi
- “Üst Düzey Yöneticiler için Koçluk” programı öğrencisi
- ABD diplomatik programı mezunu (2009–2010)
- İletişim ve çatışma yönetimi alanında önde gelen eğitmenlerle ileri seviye eğitimler
Kimler İçin?
İletişim ve çatışma yönetimi,
her seviyede gerekli olan temel ve evrensel bir soft skill’dir.
Genelde, çatışmayı önlemek için tek bir iyi müzakerecinin yeterli olduğu söylenir.
Peki ya diyalogda herkes kendi sorumluluğunu üstlenirse?
her seviyede gerekli olan temel ve evrensel bir soft skill’dir.
Genelde, çatışmayı önlemek için tek bir iyi müzakerecinin yeterli olduğu söylenir.
Peki ya diyalogda herkes kendi sorumluluğunu üstlenirse?
-
Kurucular ve CEO İçin
- En üst seviye insanlardan güvenliğe kadar herkesle etkili şekilde anlaşabilme
- Herkesin erişemediği bilgiyi doğru sorularla elde edebilme
- Ortaklar ve çalışanlarla uzun vadeli ilişkiler kurabilme
- Yüksek baskı altında sakin kalabilme ve manipülasyonu fark edebilme
-
Yöneticiler ve Ekip Liderleri İçin
- Yapıcı ve zarar vermeyen geri bildirim verebilme
- Ekipteki duyguları yapılandırarak verimliliğe dönüştürebilme
- Yumuşaklık ve netlik dengesini kurarak sonuç odaklı liderlik
- Karşı tarafı gerçekten dinleme, doğru yorumlama ve diyaloğu doğru yöne taşıma
doğru sözleri, doğru formatta ve doğru zamanda söyleyebilmek.
-
Satış ve Müşteri Hizmetleri Ekipleri İçin
- Müşteriyi gerçekten dinleme, özellikle söylenmeyeni fark edebilme
- Gergin ve zor durumlarda yapıcı diyalog kurabilme
- İtirazlar, çatışmalar ve olumsuz duygularla çevik şekilde çalışabilme
- Zor konuşmaları sadakat ve çözüme dönüştürebilme
tekrar eden satışları, müşteri bağlılığını ve şirket itibarını doğrudan etkiler.
-
Operasyonel ve Saha Çalışanları İçin
- Kendi pozisyonunu sakin ve net bir şekilde ifade edebilme
- Savunmaya geçmeden geri bildirim alıp verebilme
- Baskı, talepler ve duygularla başa çıkabilme
- Günlük iş akışında görevler, süreler ve sınırlar konusunda anlaşabilme
stresi azaltmak ve ekip içinde sürdürülebilir ilişkiler kurmak kritik öneme sahiptir.
Kimler İçin?
letişim ve çatışma yönetimi,
her seviyede gerekli olan temel ve evrensel bir soft skill’dir.
Genelde, çatışmayı önlemek için tek bir iyi müzakerecinin yeterli olduğu söylenir.
Peki ya diyalogda herkes kendi sorumluluğunu üstlenirse?
her seviyede gerekli olan temel ve evrensel bir soft skill’dir.
Genelde, çatışmayı önlemek için tek bir iyi müzakerecinin yeterli olduğu söylenir.
Peki ya diyalogda herkes kendi sorumluluğunu üstlenirse?
-
Kurucular ve CEO İçin
- CEO’dan güvenliğe kadar herkesle etkili şekilde anlaşabilme
- Herkesin erişemediği bilgiyi doğru sorularla elde edebilme
- Ortaklar ve çalışanlarla uzun vadeli ilişkiler kurabilme
- Yüksek baskı altında sakin kalabilme ve manipülasyonu fark edebilme
-
Yöneticiler ve Ekip Liderleri İçin
- Yapıcı ve zarar vermeyen geri bildirim verebilme
- Ekipteki duyguları yapılandırarak verimliliğe dönüştürebilme
- Yumuşaklık ve netlik dengesini kurarak sonuç odaklı liderlik
- Karşı tarafı gerçekten dinleme, doğru yorumlama ve diyaloğu doğru yöne taşıma
doğru sözleri, doğru formatta ve doğru zamanda söyleyebilmek.
-
Satış ve Müşteri Hizmetleri Ekipleri İçin
- Müşteriyi gerçekten dinleme, özellikle söylenmeyeni fark edebilme
- Gergin ve zor durumlarda yapıcı diyalog kurabilme
- İtirazlar, çatışmalar ve olumsuz duygularla çevik şekilde çalışabilme
- Zor konuşmaları sadakat ve çözüme dönüştürebilme
- tekrar eden satışları, müşteri bağlılığını ve şirket itibarını doğrudan etkiler.
-
Operasyonel ve Saha Çalışanları İçin
- Kendi pozisyonunu sakin ve net bir şekilde ifade edebilme
- Savunmaya geçmeden geri bildirim alıp verebilme
- Baskı, talepler ve duygularla başa çıkabilme
- Günlük iş akışında görevler, süreler ve sınırlar konusunda anlaşabilme
stresi azaltmak ve ekip içinde sürdürülebilir ilişkiler kurmak kritik öneme sahiptir.
Çalışma Formatları
İhtiyaca, role ve şirket yapısına göre esnek ve hedef odaklı çalışma modelleri sunuyorum
İhtiyaca, role ve şirket yapısına göre esnek ve hedef odaklı çalışma modelleri sunuyorum
Şirketler ve ekipler için tasarlanmış, pratik ve uygulamaya dönük eğitim programları.
Konular:
Atölye çalışmaları · interaktif eğitimler · vaka analizleri
Online veya yüz yüze
Konular:
- İletişim ve çatışma yönetimi
- Zor konuşmalar ve geri bildirim kültürü
- Müzakere becerileri
- Liderlik iletişimi ve ekip içi dinamikler
- Duygusal gerilimle çalışma ve stres azaltma
Atölye çalışmaları · interaktif eğitimler · vaka analizleri
Online veya yüz yüze
Kurucular, üst düzey yöneticiler ve ekip liderleri için bire bir çalışma.
Odak alanları:
Bire bir seanslar
Kısa dönemli veya uzun vadeli programlar
Odak alanları:
- Karar alma süreçlerinde netlik
- Zor diyaloglara hazırlanma
- Yetki, sınır ve sorumluluk yönetimi
- Baskı altında iletişim ve müzakere
- Kişisel liderlik tarzının güçlendirilmesi
Bire bir seanslar
Kısa dönemli veya uzun vadeli programlar
Ekiplerle Çatışma Çözümü ve Arabuluculuk
Şirket içinde yaşanan gerginlikler, sessiz çatışmalar ve açık krizler ile çalışma.
Ne yapıyoruz:
Ekip seansları · moderasyon · yapılandırılmış diyaloglar
Şirket içinde yaşanan gerginlikler, sessiz çatışmalar ve açık krizler ile çalışma.
Ne yapıyoruz:
- Çatışmanın gerçek nedenlerini ortaya çıkarıyoruz
- Taraflar arasında güvenli diyalog alanı oluşturuyoruz
- Duygusal yükü azaltıp çözüme odaklanıyoruz
- İş ilişkilerini koruyarak ilerlemeyi sağlıyoruz
Ekip seansları · moderasyon · yapılandırılmış diyaloglar
Müşteriyle temas eden ekipler için sonuç odaklı iletişim becerileri.
Odak noktaları:
Odak noktaları:
- İtirazlarla ve olumsuz duygularla çalışma
- Zor müşterilerle sakin ve etkili iletişim
- Güven inşa eden diyaloglar
- Çatışmayı sadakate dönüştürme
- Eğitim + pratik · gerçek vakalar · rol çalışmaları
Yöneticiler ve uzmanlar için bireysel iletişim ve psikolojik destek.
Çalışma alanları:
Bire bir seanslar · gizli ve yapılandırılmış süreç
Çalışma alanları:
- İş ilişkilerinde tekrar eden zorlanmalar
- Sınır koyma ve hayır diyebilme
- Suçluluk, öfke ve baskı ile çalışma
- İletişimde netlik ve iç denge
- Karar verme teknikleri
Bire bir seanslar · gizli ve yapılandırılmış süreç
Остался 1 шаг!
Вариант участия Мастер 190$
Остался 1 шаг!
Вариант участия Практик 95$
Остался 1 шаг!
Вариант участия Теоретик 55$
Остался 1 шаг!
Получить PDF-файл
Управление Cookie
Cookie Настройки
Файлы cookie, необходимые для правильной работы сайта, всегда включены. Другие файлы cookie настраиваемы..