İletişim Eğitmeni, Çatışma Yönetimi Uzmanı, İş Psikoloğu
Freelance / Danışmanlık
İletişim eğitmeni, çatışma yönetimi uzmanı ve iş psikoloğu olarak, etkili iletişim, çatışma çözümü ve şirketlerde psikolojik iklimin iyileştirilmesine yönelik hizmetler sunuyorum. Temel görevlerim ve başarılarım şunları içerir:

• Bireysel ve grup eğitimleri düzenlemek: Profesyonel ortamda etkili iletişim, liderlik ve duygusal zekâ becerilerinin geliştirilmesine odaklanan eğitimler sunmak.
• Müşteri hizmetleri ve satış departmanlarını eğitmek: Zor durumlarda çatışma çözümü becerilerini geliştirmek için özel programlar sağlamak.
• Yönetici ve çalışan danışmanlığı yapmak: Kişiler arası ilişkiler, stres yönetimi, motivasyon artırma ve verimlilik konularında rehberlik etmek.
• Çatışma çözüm programları geliştirmek ve uygulamak: Ekip içindeki çatışmaları çözmek, çalışanlar arası etkileşimi iyileştirmek ve krizlerin önlenmesine yönelik stratejiler oluşturmak.
• Kurumsal kültür ve psikolojik iklim analizi yapmak: Organizasyonların iş süreçlerini ve ekip içi ilişkilerini geliştirmek için değerlendirmeler yapmak ve öneriler sunmak.
• Koçluk seansları düzenlemek: Kişisel verimlilik, liderlik becerileri geliştirme ve stratejik karar alma konularına odaklanarak bireysel gelişim desteklemek.
• Stres ve tükenmişlik analizi yapmak: Mesleki değişiklikler, stres yönetimi ve yeni çalışma koşullarına adaptasyon konularında rehberlik sağlamak.

Çalışmalarım, organizasyonların iç atmosferini iyileştirmelerine, çalışanların verimliliğini artırmalarına ve ekip içinde sağlıklı etkileşimlerin kurulmasına yardımcı olmaktadır.

CEO ve Kurucu Ortak
(Fashion-tech Startup Stylest)
Fashion-tech alanında faaliyet gösteren Stylest startup’ının kurucusu ve CEO’su olarak, moda ve teknolojiyi birleştiren yenilikçi bir markanın oluşturulması ve geliştirilmesinden sorumluydum. Görevlerim, stratejik liderlikten operasyonel yönetime ve şirketin büyütülmesine kadar tüm iş süreçlerini kapsıyordu.
Başlıca sorumluluklarım ve başarılarım şunlardır:

• Startup konseptinin geliştirilmesi: Teknolojik inovasyonları ve moda trendlerini birleştiren özgün bir ürün ve marka oluşturulması.
• Yatırım çekme: Girişim sermayedarları ve melek yatırımcılarla görüşmeler yaparak startup için finansman sağlanması.
• Ekip yönetimi: Çalışanların işe alımı, eğitimi, gelişimi ve startup kültürünün oluşturulması.
• Stratejik planlama ve operasyon yönetimi: Pazarlama kampanyaları, satış, iş ortaklıkları ve müşteri tabanının genişletilmesi süreçlerinin yönetilmesi.
• Teknolojik çözümlerin geliştirilmesi ve uygulanması: Alışveriş deneyimini kişiselleştirmek için yapay zekâ ve makine öğrenimi gibi yenilikçi teknolojilerin entegrasyonu.
• Pazar genişletme ve uluslararası pazarlara açılma stratejileri: Yeni pazarlara girerek iş büyümesinin sağlanması.
• Moda ve teknoloji trendlerinin analizi: Müşteri ihtiyaçlarına ve sektörel standartlara uygun yenilikçi çözümlerin hayata geçirilmesi.
• Finansal yönetim: Nakit akışı, bütçe planlaması ve işin kilit performans göstergelerinin (KPI) izlenmesi.
• Liderliğim altında startup, kuruluş ve büyüme aşamalarını başarıyla tamamlamış, bir startup hızlandırıcı programında finale kalmış ve 50 startup arasında prestijli bir şekilde 7. sırayı elde etmiştir.

Bölge Müdürü
(Erkek Giyim Mağazaları Zinciri "Cesar’s", Yekaterinburg)
Şirkette kariyerime yönetici olarak başladım ve iki yıl içinde bölge müdürü pozisyonuna yükseldim. Görev sürem boyunca şirketin büyümesine ve operasyonlarının geliştirilmesine önemli katkılarda bulundum.
Başlıca başarılarım ve sorumluluklarım şunlardır:

• 6 yeni mağazanın sıfırdan açılışı: Ural bölgesindeki alışveriş merkezlerinde mağaza operasyonlarını başlattım ve yönettim.
• Çalışma standartlarının belirlenmesi: Satış danışmanları ve diğer kritik pozisyonlar için iş standartlarını oluşturup uygulamaya koydum.
• Yeni çalışanlar için oryantasyonun sistematik hale getirilmesi: İşe alım ve adaptasyon süreçlerini yapılandırdım.
• Personel eğitim sisteminin geliştirilmesi: Eğitim programlarını uygulayarak ekip yetkinliklerini artırdım.
• Pazarlama stratejisi ve satış standartlarının yönetimi: Bölgesel pazarlama kampanyalarını planladım ve uyguladım.
• E-ticaret girişimi: Şirketin ilk internet mağazasını kurarak çevrimiçi satış kanalını başlattım.
• Entegre muhasebe ve raporlama sisteminin kurulması: Şirket genelinde veri yönetimini ve finansal şeffaflığı sağlamak için sistematik bir yapı oluşturdum.

Bu dönemde, operasyonel mükemmellik ve satış artışı hedeflerini gerçekleştirmek için hem mağaza içi süreçlerde hem de stratejik düzeyde yenilikçi çözümler geliştirdim.