Тренер по коммуникациям, конфликтолог, бизнес-психолог
Фриланс/Консультирование

Как тренер по коммуникациям, конфликтолог и бизнес-психолог, я предоставляю услуги, направленные на развитие эффективных коммуникаций, разрешение конфликтов и улучшение психологического климата в компаниях. Мои основные задачи и достижения включают:

• Проведение индивидуальных и групповых тренингов, направленных на развитие навыков эффективной коммуникации, лидерства и эмоционального интеллекта в профессиональной среде.
• Обучение отделов клиентского сервиса и продаж эффективному разрешению конфликтов в затруднительных ситуациях.
• Консультирование руководителей и сотрудников по вопросам межличностных отношений, управления стрессом, мотивации и повышения продуктивности.
• Разработка и внедрение программ по решению конфликтных ситуаций в командах, улучшению взаимодействия между сотрудниками и предотвращению кризисов.
• Оценка корпоративной культуры и психологического климата в организациях, предоставление рекомендаций по улучшению рабочих процессов и отношений внутри коллектива.
• Проведение коучинговых сессий с фокусом на развитие личной эффективности, лидерских качеств и принятие стратегических решений.
• Проведение диагностики и консультаций по вопросам стресса, выгорания, изменениям в профессиональной деятельности и адаптации к новым условиям работы.

Моя работа помогает организациям улучшить внутреннюю атмосферу, повысить продуктивность сотрудников и наладить здоровое взаимодействие в команде.

CEO fashion-tech стартапа, кофаундер
(Fashion-tech стартап Stylest)

Как основатель и CEO fashion-tech стартапа, я занималась созданием и развитием инновационного бренда на пересечении моды и технологий. Моя роль охватывала все аспекты бизнеса, включая стратегическое руководство, операционное управление и масштабирование компании. Основные достижения и обязанности включают:

• Разработка концепции стартапа, создание уникального продукта и формирование бренда, который сочетает технологические инновации и модные тренды.
• Привлечение инвестиций для стартапа, ведение переговоров с венчурными капиталистами и ангельскими инвесторами.
• Управление командой, включая найм, обучение и развитие сотрудников, а также создание корпоративной культуры стартапа.
• Стратегическое планирование и управление операциями, включая разработку маркетинговых кампаний, продаж, партнерских отношений и расширение клиентской базы.
• Разработка и внедрение технологических решений для улучшения потребительского опыта, включая использование искусственного интеллекта и машинного обучения для персонализации покупок.
• Определение и реализация бизнес-стратегий по расширению рынка и выходу на международные рынки.
• Анализ текущих трендов в модной индустрии и технологических новшеств для внедрения инноваций, соответствующих потребностям клиентов и отраслевых стандартов.
• Управление финансовыми потоками, бюджетированием и мониторингом ключевых показателей эффективности (KPI) бизнеса.
• Под моим руководством стартап успешно прошел этап создания и становления, стал финалистом стартап-акселератора и завоевал престижное 7 место из 50 стартапов.

Региональный директор
(Сеть магазинов мужской одежды «Cesar’s», г. Екатеринбург)

В компанию пришла на позицию менеджера, за два года выросла до позиции регионального директора компании.

• Открыла с 0 6 магазинов в торговых центрах Урала.
• Описала стандарты работы продавцов-консультантов и других ключевых позиций.
• Систематизировала онбординг новых сотрудников.
• Ввела систему обучения персонала
• Управляла маркетинговой стратегией и стандартами продаж.
• Запустила интернет-магазин.
• Выстроила единую систему учета и систематизировала отчетность.